normal.dot - Fehlermeldung beim Schließen von Word:

"OK"

"Abbrechen"

"Nein"

Abhilfe:

1. Alle Prozesse "Winword" über den Taskmanager beenden

2. Unter C:\Dokumente und Einstellungen\<benutzer>\Anwendungsdaten\Microsoft\Vorlagen

liegt eventuell noch eine versteckte temporäre Datei, welche beim Öffnen von

Word angelegt wurde und durch einen Absturz von Word nicht korrekt entfernt werden

konnte.

z.B. "~$Normal.dot"

Diese Datei und am besten alle *.tmp aus dem Verzeichnis entfernen